Hỗ trợ từ xa / Truy cập từ xa vào quầy thu ngân

Với các thiết bị thu ngân mới (từ tháng 2/2025), phần mềm hỗ trợ từ xa của chúng tôi đã được cài sẵn. Trong OrderHi Kasse, bạn có thể khởi động phần mềm từ xa tại „Biểu tượng hỗ trợ“ > „Hỗ trợ từ xa“ („Support Icon“ > „Remote Support“).

QUAN TRỌNG: Chỉ nhận hỗ trợ qua các kênh chính thức. Hãy đảm bảo bạn sử dụng các kênh chính thức của chúng tôi (số điện thoại, chat trong Cổng khách hàng doanh nghiệp)! Chúng tôi KHÔNG BAO GIỜ hỏi mật khẩu Cổng khách hàng doanh nghiệp của bạn.

Bắt đầu bằng cách chạm vào „Nhận hỗ trợ“ („Support erhalten“). Hãy cung cấp cho chúng tôi ID và mật khẩu để bắt đầu truy cập từ xa.